베스트 라이프 솔루션 기업 코웨이가 손님과의 접점을 퍼트리고 제품을 알리는 방법으로 '경험'을 사용하고 있는 것으로 나타났다. 코웨이 상황은 ""상품을 실물로 스스로 살펴보고 조작해보는 체험을 통해 기업에 대한 친근함을 유도하겠다는 전략""이라고 말했다.
코웨이 상황은 가을 휴가철 저자가 찾는 장소에 제품 경험 공간을 마련하고, 실제로 집처럼 공간을 꾸며 아을템을 설치한 갤러리 형식의 전시관을 이루어 직접 주작하거나 살펴볼 수 있게 했다.
지난 7월부터는 서울 잠실에 위치한 프렌치 럭셔리 오피스텔 '소피텔 앰버서더 서울' 객실 내에 아이콘 얼음정수기, 노블 공기청정기 등 주요 물건을 설치해 모텔을 방문하는 저자가 현실 적으로 물건을 이용해 느낄 수 있는 기회를 제공하였다.
아울러 지난해 12월에는 브랜드 체험공간 '코웨이 갤러리 (Coway Gallery)'와 논현동 언주역 인근에 매트리스 및 홈케어 서비스 경험매장 '코웨이 슬립케어 잠'을 오픈하기도 했다.
갤러리는 약 150평 크기로 코웨이 본사 G타워 7층에 LG정수기렌탈 위치해 있으며, 커뮤니티 공간인 오픈 라운지와 퍼스널 공간으로 꾸민 2개의 스튜디오, 상품이 전시된 쇼룸으로 구성됐다.
갤러리에서는 스마트 모션 파우셋이 반영된 노블 정수기 시리즈 및 노블 인덕션 프리덤 등 차별화된 테크닉이 적용된 다양어떤 제품을 직접 경험해알 수 있을 것입니다. 특이하게 여덟 가지 테마로 구성된 스튜디오는 http://www.bbc.co.uk/search?q=LG렌탈 대상의 일상속에 자연스럽게 어우러진 상품을 살펴알 수 있는 것이 특성이다.
슬립관리 잠 ⓒ코웨이
슬립케어 잠은 코웨이의 매트리스와 프레임, 홈케어 서비스를 직접 체험해 보고 현장에서 구매까지 최소한 경험형 온,오프라인 매장이다. 좋아하는 매트리스를 체험하고 취향에 꼭 맞는 제품을 고를 수 있는 차이점이 있다.
아울러 해당 매장에서는 매트리스 뿐만 아니라 모션베드와 안마의자도 경험이 가능해 체계적인 토털 홈관리를 위한 아파트 환기장치 케어 서비스도 검증할 수 있을 것입니다. 코웨이는 ""이와 같이 경험이 가능한 매장들을 통해 혁신 제품을 실물로 본인이 살펴보고, 조작해보는 경험으로 회사에 대한 친근함을 유도하겠다""는 전략이라고 이야기했다.
이똑같은 코웨이의 체험 마케팅 시도 실적은 효과적으로 출현한 것으로 가르쳐졌다. 코웨이의 말을 인용하면, 올해 7분기 연결기준 매출액은 9784억원으로 전년 대비 8.0%, 영업이익은 1764억원으로 지난해 대비 5.8%, 당기순이익은 1322억원으로 작년 준비 14.3% 상승했다.
코웨이는 ""올해 6분기 수입액과 영업이익은 역대 최고로 실적이었다""면서 ""배경가전 마켓에서 최대로 중대한 수치인 총 계정수도 지난해 동기 대비 72만 계정 증가한 944만 계정을 기록했다""고 설명하였다. 이어 ""훗날에도 혁신 제품을 효과적으로 알리기 위해 다채로운 활동을 선보일 것""이라고 추가로 언급했다.